让优质护理服务围绕每一位患者

　　获悉，为了进一步增强医务人员的素质，落实卫生部“三好一满意”服务政策要求，提高为患者服务能力，营造良好的服务文化氛围，提高患者满意度，佛山都市妇产医院开展为期三个月(5-7月份)的“优质服务季”活动。

　　尽心尽力打造 “优质服务”示范工程

　　2014年，卫生部“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动正式启动后，佛山都市妇产医院便进一步规范临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

　　记者了解到，早在2013年，该院便在产科病区开展优质护理服务试点，2014年在全院各科室全面铺开。本着以病人为中心的服务理念，紧紧围绕“履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，并成立了优质服务季活动领导小组，由佛山都市妇产医院总经理及院长担任领导小组组长和副组长。

　　转变传统护理模式 实施“以病人为中心”

　　转变传统的护理模式，这是优质护理服务的根本，佛山都市妇产医院实施“以病人为中心”的责任制整体护理。坚持遵循国际JCI标准，引进新加坡全新“3H”(医院的安全保障、酒店的品质服务、家庭的温馨环境)国际妇产服务体系，专注为妇婴提供涵盖产科、妇科、新生儿科及不孕不育科的高品质医疗服务，在病区实行扁平化管理，让责任护士直接分管患者，运用专业技术知识，对患者进行专业照顾、病情观察、心理护理、健康教育和康复指导等护理，为患者提供全面、全程、专业和人性化的护理服务。

　　佛山都市妇产医院舒玉林院长介绍，这次“优质服务季”活动还将是对医院医疗服务质量和医疗技术的一次检验和促进，教育和引导医护人员不断传承和发扬“让妇婴医疗服务充满关爱”的核心使命，在提高医护质量、规范服务流程、控制医药费用、保障医疗安全等主要环节加强管理，改进服务，让患者在医疗过程中，真正实现感受到人性化关怀和高品质医疗服务。

　　据了解，佛山都市妇产医院开展“优质服务季”以来，遵循并提高更人性化、更优质以及更专业的诊疗服务，得到了患者的大力支持与认同，并获得了社会各界的关注，都市妇产医院舒玉林院长表示：“作为佛山首家专业的妇产医院，我院会继续开展此类活动，为广大人民群众提供更优质的医疗服务。

（责任编辑：小王）