“十对一”特色产科服务模式受欢迎
身怀六甲的黄小姐这几天有些烦恼。黄小姐赶上二孩政策,怀了二胎。可如今因为二孩放开,大医院产科人多得如菜市场,产检时挺着大肚子在人群中挤来挤去、摩肩接踵,一等就是好几个小时。甚至听到传言,许多大医院产科床位爆满,一床难求。想起自己生一胎时,先是住走廊,然后和几个产妇挤一个房间的情景,黄小姐更是头疼。
闺蜜小姿听了,却不以为然:“生孩子,医生技术、环境、服务、价格,都要考虑。我生孩子,住的是小单间,主任亲自接生,有专属护士、营养师、按摩师、乳腺医生,十对一服务,我有生育保险,就花了二千多”,黄小姐很诧异,差别为什么如此大?
“十对一”产科服务模式,你体验过吗?
原来,小姿怀孕后多了个心眼,去了很多家医院进行比较,终选择了专业妇产医院——佛山都市医院有限公司。现今小姿孩子都已经快二岁了,说起这次选择她仍然颇为得意:“产检,四维图片漂亮得像写真,诊疗环境温馨、舒适、私密,住院环境更是如星级宾馆:静谧独立的房间、家庭化的设施和布置、刷卡安全门,专配保安24小时服务……特别是“十对一”服务,不但保证了产妇、新生儿安全,而且简直就是贵宾待遇。”
其实,小姿提到的“十对一”服务,就是佛山都市医院有限公司针对产妇和新生儿的一种特色服务模式。据佛山都市医院有限公司产科陆耀宁副院长介绍,所谓“十对一”分娩服务,是指该院在产妇入院起,就指定由产科医生、新生儿医生、助产士、护士、麻醉师、营养师、按摩师、客服管家、围产保健师、乳腺医生十个服务单元,组成专属服务团队,从医疗到生活的方方面面,在产妇住院期间为产妇提供全方位贴心呵护。
“十对一”服务模式中,每一个服务单元负责为产妇或新生儿提供特定的服务内容。比如营养师,规定必须每天与产妇沟通,了解口味、饮食习惯、身体状况、医嘱,制定专属营养菜谱,提供一日三餐三点。
让怀孕、分娩在快乐和幸福中渡过
十月怀胎,辛苦。一朝分娩,痛苦。难道做妈妈就一定要经历这些辛苦和痛苦吗?
随着医学的发展,随着人类对身体和精神上需求的提升,怀孕和分娩从人性化的角度,开始提倡“快乐孕育,快乐分娩”,让整个孕育和生产过程在快乐中渡过。
为此,医院在哪些方面可以做得更好呢?佛山都市医院有限公司的答案是:预约产检零等候;专属客服管家全程陪诊,轻松做产检;四维彩超随约随做,还送全程动态影像U盘;孕妇学校每周开课,免费教授各种孕育知识;特色咖啡吧为候诊孕妈免费供应各种茶点;顺产、剖宫产“分娩套式”院内公示价格,严格实行限价收费;全院红包;开展“无痛分娩”,让产妇不再忍受分娩的痛苦;24小时专车免费接送产妇;产后专人上门随访、康复指导……
可以说,佛山都市医院有限公司通过“十对一”产科服务模式,通过各种诊疗和服务流程的创新、整合,极大地改变了传统产科服务模式,在更好地服务孕妈妈的同时,也让医疗服务过程更透明,更加人性化。